شرکت نرم افزار CRM سرو
از شرکت های زیر مجموعه ی شرکت همکاران سیستم است که فعالیت خود را به صورت تخصصی انجام می دهد؛ که این شرکت ضمن ارائه ی این نرم افزار بر طبق احتیاج های کسب و کار ها و شرکت های ایرانی و تجربه های عالی بین المللی، به شرکت ها و کسب و کار های ایرانی برای تغییر در روند مدیریت و ارتباط با مشتری با استفاده از راهبرد های نرم افزار CRM و شناسایی نیاز هایتان و استفاده از این نرم افزار کمک می کند. برای آگاهی و اطلاعات بیشتر با بها سیستم همراه باشید.
نرم افزار CRM سرو چیست؟
نرم افزار CRM سرو
شرکت سرو نرم افزار CRM خود را در سال 91 برای بر طرف کردن احتیاج های کسب و کار و مشاغل های ایرانی از جمله: روند فعالیت های بازار یابی، فروش، ارائه ی خدمات و پشتیبانی بعد از فروش و… با استفاده از تجربه های متخصصان و مهندسان برتر ایرانی این نرم افزار را طراحی و تولید کرد. این شرکت به دلیل بهبود در عملکرد و برتر شدن نسبت به سایر رقیب ها در سال 95 همکاری خود را با شرکت همکاران سیستم اغاز کرد و در سال 98 به دلیل حاصل و برون داد های مثبت از طرح های اول شان منجر شد که شرکت سرو عضو مجموعه شرکت همکاران سیستم قرار گیرد. نرم افزار CRM سرو بر لایه ابر به صورت هماهنگ سازی شده با نرم افزار راهکاران ابری و همکاران سیستم (سپیدار سیستم) ارائه شده است.
جهت خرید و مشاوره تماس بگیرید 09128757524
این نرم افزار CRM فرهنگ کاری شان به صورتی است که تمام سعی و تلاش شان و هدف شان بر این است تا نیاز و مشکلات مشتریان شان را بر طرف کنند، رضایت مشتری را جلب کنند و باعث موفقیت آن ها شوند، منفعت و سود مشتریان شان را در اولویت قرار می دهند، چون که بر این باور هستند که موفقیت مشتریان شان باعث موفقیت آن ها است.
مزایای نرم افزار CRM سرو نو:
- تضمین نمودن موفقیت شما
- صرفه جویی در هزینه ها و مخارج
- نگهداری اطلاعات شما در جای امن و ایمن
- هماهنگ سازی شده با کالا های شرکت همکاران سیستم (سپیدار سیستم)
- افزایش سرعت بیشتر، کنترل و تسلط بهتر، مدیریت نمودن پیروز و موفق تر
- بهبود در عملکرد مدیریت
- اثر گذاری بیشتر در کنترل کردن
- پکیج پایه
- پکیج حرفه ای
- پکیج رایگان
- پکیج بی نهایت
- کیفیت عالی با هزینه ی کم در ارائه خدمات و پشتیبانی
- کاربری راحت و آسان و دارای محبوبیت فراوان در میان حسابداران ماهر و متخصص
- امکانات و کنترل های درون سازمانی و داخلی و رعایت کلیات و اصول حسابداری
- قیمت مناسب آن نسبت به سایر نرم افزار های همانند آن
- قابلیت انطباق بر اساس احتیاج و نیاز های هر کاربر
- افزایش بهره مندی
- جذب مشتریان جدید
- جلب رضایت مشتریان کنونی
- جذب نماینده
- افزایش دقت و سرعت در تصمیم گیری
- افزایش مشتریان رضایت مند در نحوه ارتباط و سرویس دهی
امکانات نرم افزار CRM سرو:
- امکان اطلاع رسانی خودکار به مشتریان
- امکان پشتیبانی و خدمات موقع فروش و بعد از فروش
- امکان مدیریت کردن و تسلط بر فروش های جاری
- امکان ارزیابی تاثیر گذاری های روند فعالیت و عملیات های تبلیغاتی سازمان ها و شرکت ها
- امکان افزایش قابل ملاحظه ی رشد فروش
- امکان تحول در ارائه ی پشتیبانی و خدمات
- امکان تسلط کامل بر روی ارتباط با مشتریان تان
- امکان مدیریت و کنترل کردن بر روی روند فعالیت های فروش
- امکان سنجیدن اثر گذاری عملیات های تبلیغاتی بر روی مشتریان
- امکان مدیریت کردن خدمات و پشتیبانی های بعد از فروش
- امکان بهبود عملکرد و روند کارشناس های خدمات و پشتیبانی بعد از فروش
- امکان دسترسی به پورتال مشتریان
- امکان اطلاع رسانی سامان دهی شده و اتوماتیک به مشتریان
- امکان فرستادن اس ام اس به مشتریان
- امکان فرستادن ایمیل به مشتریان
- امکان فرستادن فکس به مشتریان
- امکان مدیریت کردن شکل و فرم فرستادن ایمیل
- امکان مدیریت کردن پویش های بازار یابی و سنجیدن تاثیر گذاری آن ها بر روی دیگران و مشتریان
- امکان مدیریت کردن روش های پیشرفت تجاری و عملیات و فعالیت های مربوط به آن
- امکان ارتباط با سیستم تماس و تلفن
- امکان ساخت گزارش ساز برای گزارش های مخصوص و اختصاصی
- امکان ساخت گردش کار
- امکان استفاده از چند واحد پولی برای فعالیت های مربوطه
- امکان ساخت فرم های مخصوص
- امکان عرضه ی API برای متصل شدن به همه ی سامانه ها و سیستم ها
- امکان معرفی نمودن روند گرفتن تاییدیه ها
- امکان ارسال اس ام اس برای تشکر
- امکان ایجاد تحول در اوضاع فروش ها
- امکان تقویت بازاریابی، فروش و خدمات و پشتیبانی بعد از فروش
- امکان مدیریت کردن فروش های در دست کارمندان و کاربران
- امکان مدیریت و تسلط بر صادر کردن پیش رسید ها و معین نمودن روش های گرفتن تاییدیه
- امکان مدیریت کردن رسید های فروش
- امکان مدیریت کردن دریافت هزینه ها و پرداخت هزینه های مشتریان
- امکان مدیریت کردن قرارداد ها و قولنامه های فروش
- امکان مدیریت کردن و تسلط بر پیگیری و پی جویی های فروش
- امکان دسترسی به اطلاعات کاری تان در هر زمان و هر مکان
- امکان محافظت از اطلاعات محرمانه و امنیتی شما با استفاده از بالا ترین معیار امنیتی
- امکان استفاده از نرم افزار بدون حضور فیزیکی و با استفاده از اینترنت در هر زمان و مکان
- امکان تجمیع کلیه ی اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM
- امکان مشاهده تماس ها و قرار های برگزار و برنامه ریزی شده هر مشتری
- امکان مشاهده مهلت های فروش هر مشتری
- امکان مشاهده باقی مانده های حساب و سایر اطلاعات با ارزش و مرتبط با هر مشتری
- امکان تنظیم یاد آور برای پرداخت ها
- امکان از یاد نبردن پیگیری ها با استفاده از نرم افزار CRM امکان ساخت پوشه های اطلاعاتی برای هر مشتری و دسترسی راحت به آن اطلاعات
- امکان مدیریت و تسلط بر روی روند فروش در نرم افزار CRM
- امکان ایجاد امنیت و ایمنی کافی در حیطه ی کاری و کار
- امکان صادر کردن فاکتور برای وارد و خارج شدن کالا ها و درج و ذخیره کلیه ی روند فعالیت ها و عملیات های هر سازمان یا شرکت یا موسسه یا فروشگاه یا…
- امکان مدیریت و کنترل دارایی و سرمایه های صاحبان مشاغل و سازمان
- امکان مدیریت کردن محاسبه های دوره ای
- امکان مدیریت کردن آموزش ها
- امکان سنجش اعتبار های اولیه
- امکان هماهنگ سازی کردن کلیه ی اطلاعات مربوط به نماینده
- امکان دریافت گزارش های دقیق و تحلیلی در رابطه با اوضاع هر نماینده یا تیم نمایندگان
- امکان تامین نمودن نیاز ها با استفاده از راهبرد های کسب و کار
- امکان درج و ثبت تیکت (درخواست پشتیبانی و سرویس)
- امکان تبدیل کردن از حالت دستی به حالت خودکار گردش های کاری مربوط به مشتریان
ویژگی های کلیدی نرم افزار CRM سرو:
- گردش کار
با استفاده از گردش کار می توانید از هزینه های عرضه ی خدمات به مشتری را کاهش و باعث افزایش استفاده و بهره جویی کارمندان شما می شود؛ و همچنین می توانید یاد کرد های مخصوصی را برای هر یک از کارمندان گروه فروش یا پشتیبانی بعد از فروش وضع کنید، ارسال فهرست نامه ی تبلیغاتی و معرفی شرکت یا اطلاعات تبلیغاتی سازمان برای مشتریان نو پا، اطلاع رسانی به مدیران در صورت دیر کرد انجام کاری یا گذشتن طولانی مدت از آن زمان معین شده یا انجام دادن کار های مختص به هر کارمند یا مدیر و… مطلع شوید.
- عملکرد فروش
با استفاده از این عملکرد می توانید از عملکرد کارمندان در هر زمان، درج و ذخیره فروش های جدید در این ماه، فروش های هدر رفته و یا گمشده در سه ماه اخیر و… مطلع شوید.
- پورتال مشتریان
با استفاده از پورتال مشتریان قادر به مشاهده اطلاعات رسید ها و پیش رسید های خود هستید و همچنین می توانید پرداخت هایی که آنلاین هستند را انجام دهید که این پرداخت ها و تغییر اوضاع رسید ها در CRM به صورت خودکار درج و ذخیره می شود تا گروه مرتبط با پورتال در جریان این فرآیند قرار گیرند.
- نمودار اطلاعات در کارتابل کاربر
با استفاده از این کارتابل صاحبان مشاغل و سازمان ها می توانند اطلاعات راجع به فروش های جاری، پیش فاکتور ها، وظایفه داده شده به دیگر کارمندان، اطلاع از زمان تماس ها و جلسه ها، مطلع شدن از حاصل روند فعالیت های تبلیغاتی و بازار یابی و… را کسب نمایند.
- خدمات پس از فروش و پشتیبانی
دریافت خودکار تاریخ انقضای ضمانت نامه با مشخص نمودن تاریخ آغاز ضمانت نامه، نتیجه ی متصل و در ارتباط بودن سیستم مرکز تماس CRM و پورتال مشتریان با نرم افزار خدمات پس از فروش و پشتیبانی می شود سهولت در بر قراری ارتباط با مشتریان و رفع مشکلات و… .
- فروش در دست
مدیران با استفاده از فروش در دست می توانند با مشاهده ی مهلت های فروش در یک پنجره از اوضاع مالی کلیه ی فروش ها و همچنین با دیدن ایکن های سبز، قرمز، خاکستری و زرد از وضعیت و اوضاع کار های کارمندان خود در برابر مسئولیت های فروش ها و روش های ارتباط با مشتریان اطلاع پیدا کنند. این ویژگی از اهمیت فراوانی برخوردار است که نرم افزار CRM برای پیشبرد و راهبرد فروش و خدمات کالا های خود در شرکت این ویژگی را به نرم افزار اضافه نموده است.
- نتیجه های فروش نرم افزار CRM
با استفاده از این ویژگی از نرم افزار CRM سرو می توانید خروجی های مثبت یا منفی گروه فروش، فروش های موفق به پایان رسیده، فروش های از دست رفته، افزایش یا کاهش فرصت های پیروز و جدید کاربران و نمودار های زمانی را مشاهده نمایید.
- تحلیل گر نرم افزار CRM
با استفاده از این ابزار (تحلیل گر نرم افزار CRM سرو) به شما این امکان را می دهد تا هر زمان که خواستید و لازم داشتید ارتباط غیر حضوری با مشتری، گزارش گیری از فروش کالا ها در زمان های گوناگون و… ، بررسی نتیجه ی فعالیت های تبلیغاتی برای افزایش فروش به هر مشتری، روال پاسخ دادن به مشتریان در مراکز تماس، بدون نیاز به پشتیبانی گروه پیاده سازی نرم افزار سرو، و بدون نیاز داشتن به دانش فنی، اطلاعاتی را که در نرم افزار دارید را مدیریت کنید.
- هماهنگ سازی شده با سیستم های مالی شرکت همکاران سیستم ( نرم افزار سپیدار سیستم)
همکاری و هماهنگ سازی شرکت نرم افزار CRM سرو با شرکت همکاران سیستم (سپیدار سیستم) سبب شد که مشتریان به صورت دو قلو از قابلیت ها و امکانات نرم افزار CRM را همراه با سیستم های مالی استفاده و به کار گیرند.هماهنگ سازی های اختصاصی انجام شده با نرم افزار های شرکت راهکاران ابری و سپیدار سیستم (همکاران سیستم) به شما این امکان را می دهد تا به صورت ساده و راحت تمامی اطلاعات تان را در سطح سازمان بدون نیاز به دوباره کاری به گردش در آورید و نهایت بهره را از آن ببرید. و یکی دیگر از قابلیت های فوق العاده ی این هماهنگ سازی شده ی این دو شرکت این است که می توانید کلیه ی اطلاعات مشتریان تان را به صورت 360 درجه مشاهده و تجزیه و تحلیل نمایید.
- مدیریت کردن برقراری ارتباط و رابطه با نمایندگان PRM
با استفاده از این ویژگی می توانید جذب، توانمند سازی، کمک به بهبود و بهتر کردن عملکرد نمایندگان با نرم افزار CRM سرو را انجام دهید.
- مدیریت فروش های جاری
- و…
قیمت مناسب نرم افزار CRM سرو نسبت به سایر نرم افزار های همسان:
برای خرید نرم افزار CRM سرو به این نکته حتما دقت نمایید، که این نرم افزار به سه قسمت دسته بندی شده است که آن سه دسته عبارتند از: 1. نرم افزار حسابداری متناسب برای شرکت های بزرگ و کلان 2. نرم افزار حسابداری متناسب برای شرکت های متوسط 3. نرم افزار حسابداری متناسب برای شرکت های کوچک و فروشگاه ها. پس دقت کنید با توجه به احتیاج تان نرم افزار مورد نظرتان را خریداری و تهیه نمایید، تا هم در مخارج تان صرفه جویی شود تا هم برای کار هایتان کارایی داشته باشد. اگر با توجه به نیازتان و آن دسته بندی های ذکر شده نرم افزار مورد نظر خود را نخرید برای شما و کسب و کارتان هیچ ارزشی ندارد و نمی تواند نیاز های شما را بر طرف کند. پس با خریداری درست از امکانت و ویژگی های فوق العاده ی این نرم افزار بهره کافی را ببرید. برای دریافت مشاوره ی رایگان با شماره های انتهای صفحه تماس حاصل فرمایید.
جمع بندی نرم افزار CRM سرو:
ما در این مقاله تلاش کردیم چکیده ای از هزاران ویژگی و امکانات نرم افزار CRM سرو را به اطلاع شما برسانیم. و یک نرم افزار کاربردی و کارامد برای سهولت و راحتی و متناسب با کسب و کار شما معرفی کنیم.و در پایان با استفاده از نرم افزار CRM سرو می توانید از مزایای مفید و بسیار آن بهره لازم را ببرید؛ پس از همین حالا این نرم افزار را تهیه و خریداری نمایید و استفاده از آن را در شرکت یا سازمان خود آغاز نمایید. موفقیت شما ارزوی قلبی ماست. متشکریم از اینکه تا انتهای مقاله ما را با نگاه گرم تان همیاری کرده اید.