یک راه برای تشویق مشتریان به خرید دوباره از آن سازمان، تشکیل باشگاه مشتریان می باشد. با استفاده از باشگاه مشتریان، برای مشتریان وفادار سازمان طرح های تشویقی، پروموشن ها، اعتبارات و امتیازات خاصی در نظر گرفته می شود. همچنین یکی از دلایل جذب مشتری و افزایش فروش سازمان ها، تشکیل باشگاه مشتریان در کنار تبلیغات گسترده می باشد. از طریق ماژول وفادارسازی مشتریان می توان فرآیندهای منعطفی را در رابطه با باشگاه مشتریان هر سازمان تدوین کرد و طرح های تشویقی برای خرید دوباره مشتریان در نظر گرفت.
مزایای نرم افزار وفادار سازی مشتریان
- شناسایی مشتریان وفادار از سایر مشتریان
- دسته بندی مشتریان براساس امتیازات کسب شده در رده های مختلف
- افزایش انعطاف در سیاست گذاری های وفاداری با استفاده از پارامترهای موثر در سیاست گذاری ها
- افزایش میزان فروش سازمان براساس رویدادهای خاص مانند تولد، تاریخ ازدواج و …
- افزایش کنترل های بدون دخالت نیروی انسانی در اعمال سیاست های وفاداری در زمان بندی های مختلف
امکانات نرم افزار وفادار سازی مشتریان
- قابلیت رمز گذاری روی کارت های وفاداری براساس الگوریتم های مختلف
- قابلیت تعیین تاریخ انقضاء برای کارت های وفاداری
- امکان غیرفعال سازی، انسداد یا تعلیق کارت های وفاداری
- اختصاص نامحدود کارت بهاعضای باشگاه مشتریان
- امکان تعریف انواع کارت های وفاداری