وقتی نام بازاریاب را میشنویم اکثر ما به یاد فروشنده یا پخش مانند ویزیتور در ذهن خود تجسم میکنیم، فروش یکی از فعالیت های بازاریاب است،بازاریابی علمی میباشد که در واقع وظیفه مدیریت فروش و تبادل اجناس را بر عهده دارد، بازاریابان فعال به دنبال برنامه و اجرای استراتژی درست آن هستند که در نهایت به فروش و کسب درآمد میشود.
بازاریاب marketer باید به علم فروش و فروشندگی ، روانشناسی ، روابط عمومی و … آشنا باشد ، باید محصولات و خدمات خود را کاملا بشناسد و بداند این محصول و خدمات مناسب کدام از مشتریان و در چه زمانی مناسب است.
1. تجارب و تحصیلات تخصصی:
یک بازاریاب با تجربه و تحصیلات تخصصی در زمینه بازاریابی میتواند دانش عمیقی در زمینه روشها و اصول بازاریابی داشته باشد. این دانش به او کمک میکند تا استراتژی های هوشمندانه تری را تدوین کند و بازار را بهتر تجزیه و تحلیل کند.
2.توانایی ارتباطات فعّال:
یک ویزیتور باید توانایی برقراری ارتباطات مؤثر با مخاطبان و مشتریان را داشته باشد. این شامل مهارتهای خوب در ارتباطات کتبی و شفاهی، نوآوری در ایدههای ارتباطی و توانایی ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان است.
3.تجربه در استفاده از فناوری:
با توجه به پیشرفت تکنولوژی، یک ویزیتور باید تجربه در استفاده از ابزارها و پلتفرمهای دیجیتالی داشته باشد. این امر شامل مدیریت تبلیغات آنلاین، بهرهگیری از رسانههای اجتماعی، و استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بهبود کمپینهای بازاریابی میشود.
4.نگرش تحلیلی و پژوهشی:
یک بازاریاب برای افزایش کارایی خود، باید توانایی تحلیل بازار، رقبا و مشتریان را داشته باشد. استفاده از دادههای بازار، پژوهشهای تحلیلی و بررسی تغییرات در علایق و نیازهای مشتریان از این نگرش بهرهمند میکند.
5.خلاقیت و نوآوری:
خلاقیت در ایدهپردازی و نوآوری در استراتژیها و کمپین های بازاریابی از جمله ویژگیهای حیاتی یک ویزیتور است. این ویژگی به او کمک میکند تا از رقبا جلوگیری کرده و محصولات یا خدمات را به شکل متفاوتی ارائه دهد.
6.تعهد به یادگیری مداوم:
بازاریابان باید تعهد به یادگیری مداوم داشته باشند. زمینه بازاریابی پویا است و تغییرات سریعی را تجربه میکند، بنابراین توانایی آنها در آموختن از تجارب گذشته، تحلیل خطاها، و اعمال به روزرسانی های لازم، از اهمیت ویژهای برخوردار است.
1.تحلیل بازار:
ویزیتور حرفهای باید با دقت بازار را تجزیه و تحلیل کند. این شامل مطالعه تغییرات در علایق و نیازهای مشتریان، شناخت رقبا، و پیش بینی تغییرات در شرایط بازار میشود.
2.تحقیقات بازار:
انجام تحقیقات مداوم برای شناخت عمیقتر بازار، ترجیحات مشتریان، و محصولات رقبا یک وظیفه اساسی برای بازاریاب حرفهای است.
3.استراتژیهای بازاریابی:
تدوین و اجرای استراتژی های بازاریابی بر اساس تحلیل بازار و اهداف شرکت. این شامل تعیین قیمت، تبلیغات، ترویج و توزیع محصولات است.
4.برندینگ و شناخت آماری:
ایجاد و حفظ شناخت و تصویر مثبت برند شرکت از طریق کمپین های تبلیغاتی و استراتژی های برندینگ.
5.مدیریت روابط با مشتریان (CRM):
ایجاد و حفظ ارتباط مثبت با مشتریان از طریق سیستم های مدیریت روابط با مشتری ( نرم افزار CRM ) و ارائه خدمات پس از فروش.
6.تبلیغات دیجیتال:
استفاده از تکنیکهای تبلیغات دیجیتال شامل تبلیغات در شبکههای اجتماعی، محتوای دیجیتال و تبلیغات گوگل برای جلب مشتریان اینترنتی.
7.پیشنهاد محتوا:
ارائه محتواهای جذاب و مفید ( بازاریابی محتوایی ) که به مشتریان ارزش افزوده بدهد و ارتباط مؤثر را تقویت کند.
8.نظارت بر عملکرد بازاریابی:
انجام تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین های بازاریابی و اعمال بهینه سازی های لازم بر اساس نتایج به دست آمده.
9.مدیریت تحلیلی دادهها:
استفاده از ابزارهای تحلیلی برای تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی و بهبود فرآیندها و استراتژیها.
10.آموزش و به روز رسانی:
حفظ دانش به روز در زمینه بازاریابی و ارائه آموزش به تیم در مورد روشها و ابزارهای جدید.
یک بازاریاب حرفه ای میتواند سازمان و یک شرکت را در جهت اهداف تعیین شده هدایت کند، ویزیتور حرفه ای علاوه بر فروش میتواند ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کند، برقراری ارتباط خوب با مشتریان، وفاداری مشتریان را به همراه دارد، وفادری مشتریان نیز فروش بیشتر.