فهرست مطلب
جملات تاثیرگذار در بازاریابی تلفنی عنوان مقاله امروز بها سیستم می باشد. برای اینکه فروش موفق داشته باشید قبلش باید بازاریابی تلفنی خوبی داشته باشید که این بازار یابی تلفنی تنها با صحبت کردن و جملات تاثیر گذار به وجود می آید. در این مقاله از بها سیستم همراه ما باشید تا با 5 نمونه جملات بازاریابی تلفنی آشنا شوید.
وقتی شما ورودی دارید و با شما تماس می گیرند و پاسخ می دهید، شخصی یا مشتری زمانی که با شما تماس می گیرد به احتمال زیاد برای رفع نیاز خودش هست که با شما تماس گرفته است، ممکن است در لم فروش شما این باشد که مشتری را به قرار حضوری مهمان کنید و ملاقات حضوری تنطیم کنید و در این راه با مشکل و چالش های گوناگون مواجه شوید. بنابراین مهم است که در تماسی که برقرار شده است بین شما و مشتری مطمئن شوید شما به عنوان کسب که تماس را اداره می کنید با جملاتی که قرار است در این مقاله به شما بگوییم مشتری را خیلی راحت به سمت یک قرار ملاقات حضوری برای فروش ببرید. پس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید تا با بهترین جملات تاثیر گذار در فروش آشنا شوید.
در بعضی از مواقع تماس های که میگیرید یا با شما می گیرند ممکن است افراد سختی باشند که ممکن است با استفاده از جملات بازاریابی تلفنی بتوانید تا مکالمه بهتری داشته باشید اما چیزی که باعث موفقیت شما در فروش تلفنی می شد لحن مکالمه طبیعی خودتان است. به همین دلیل ما ان 5 جملات تاثیر گذار را برای شما عزیزان آماده کردیم که در طول گفتگو آنها را استفاده کنید. این عبارات به شما کمک میکنند که تماس را به بهترین شکل ممکن پیش ببرید؛ از یک سلام گرم تا یک خداحافظی مثبت.
سلام و درود! از اینکه شرکت ما را برای ( کسب و کارتان ) انتخاب کرده اید متشکریم. اسم من ( اسم شما ) است افتخار صحبت با چه کسی را دارم؟
دلیل تاثرگذاری جمله اول: شما باید در مرجله اول تماس و گفتگو خود را با یک سلام و لحن بسیار گرم و با انرژی بالا جواب دهید، اگر این موارد را رعایت نکنید ممکن است خیلی سریع مشتری را یا در همان تماس اول یا حتی چند لحضه اول تماس از دست بدهید. این موضوع بسیار مهم است که خودتان را معرفی کنید و نام شرکتی که برای آن فعالیت می کنید را بگویید تا تماس گیرنده بداند با جای خوب و درستی تماس گرفته است. همینطور حتما اسم تماس گیرنده رو هم بپرسید تا در مکالمه استفاده کنید که یکی از بهترین مورد ها در تماس تلفنی است.
یادتان باشد وقتی که به تماسهای فروش پاسخ میدهید، یک «سلام» ساده کافی نیست. شما باید به جزئیات توجه کنید، لحن مثبت داشته باشید و از اولین کلمه یک لحن «خوشآمد گویانه» داشته باشید.
سلام ( اسم شما ) و ( اسم مشتری ) چطور می تونم به شما کمک کنم؟
دلیل تاثیرگذاری: ممکن است باخودتان فک کنید که این جمله یه جمله ساده باشد، اما نکته مهم این جمله اینجاست که شما باید کسی باشید که سوال می پرسید. برای شروع سعی کنید بفهمید که چرا تماس گرفته اند. حتما در گفت گو های خود سعی کنید که شما کنترل کنید نه مشتری.
با استفاده از اسم شخصی که تماس گرفته است، یک تجربه اختصاصی و شخصی سازی شده برای او ایجاد میکنید و نشان میدهید که برای حل مشکل یا نیازی که باعث تماس آنها شده است، کاملا آمادهاید.
اگر درست متوجه شده باشم شما نیاز دارید تا ( مشکل یا نیاز ) رفع شود.
دلیل تاثیرگذاری جمله: زمانی که مشتری تماس می گیرد و مشکل خود را می گوید شما برای اینکه مشتری احساس راحتی و امنیت با شما کند درخواست او را تکرار کنید تا مطمئن شوید که درک درستی از نیاز او پیدا کرده اید و با او همسو هستید. این مورد نه تنها جلوی هرگونه مشکل یا سردرگمی را که ممکن است گفتگو را مسیر اصلی خارج کند می گیرد، بلکه به تماس گیرنده نشان میدهد که شما واقعاً به آنچه میگوید گوش میدهید، نه اینکه فقط کار خودتان را انجام دهید.
مجموعه ما میتواند با نیرو های متخصصی که دارد به شما در این زمینه کمک کند. شرکت ما به عنوان یک ( نوع شرکت ) شناخته شده، بیشتر مشتریان ما را به خاطر خدمات مشتری حرفه ای که ارائه می کنیم انتخاب می کنند، که همواره تلاش می کنیم تا این خدمات را در اختیار شما هم قرار دهیم.
دلیل تاثیرگذاری این جمله: شما باید سعی کنید به شخصی که تماس می گیرد یک جمله ارزشمند اراده بدهید، حال بستگی دارد به خود شما و کسب و کارتان که چه جمله ای بگویید، این بخش بخش بسیار مهم تماس شماست خصوصا وتی که مکالمه به صحبت روی قیمت محصول یا سرویس شما می رسد.
قبل از اینکه به قیمت محصول یا خدمت خود بپردازید، مطمئن شوید که مشتری متوجه شده است که چرا شرکت شما گزینه برتر است. در غیر این صورت، چرا باید شما را به رقبایتان ترجیح دهند؟ مخصوصا اگر قیمتتان بالاتر هم باشد!
سلام و درود خدمت جناب ( اسم مشتری ) آیا می توانم یک وقت ملاقات حضوری در ( تاریخ و زمان ) برایتان تنظیم کنم؟
دلیل تاثیرگذاری این جمله: از سوالات سرپوشیده یا غیر مفهومی برای رزور قرار ملاقات برای فروش استفاده نکنید. یادتان باشد که نباید مکالمه را به دست تماس گیرنده یا مشتری بسپارید، بلکه باید کنترل مکالمه را حفظ کنید و از مشتری قول مکالمه مجدد را بگیرید.
جملات و کلمات یا با لحنی که با مشتری در بازاریابی تلفنی به کار می برید، تقریبا مهم ترین نقش را در آینده آن مکالمه تلفنی و خرید کردن یا نکردن مشتری خواهد داشت. ما امروز در این مقاله از بهاسیستم چند مورد از جملات که تاثیر مستقیم در فروش دارد را با لحن مناسب که باید بیان کنید را نام بردیم و در اختیار شما عزیزان قرار دادیم. امیداوارم این مقاله برای شما عزیزان مفید باشد اگر سوالی یا ابهامی بود برای ما انتهای همین مقاله کامنت بگذارید.