شخصی سازی پیام ها با بازاریابی عصبی عنوان مقاله امروز بها سیستم نماینده رسمی شرکت همکاران سیستم می باشد. امروزه به رویکردی استراتژیک در حوزه بازاریابی است که تلاش می می کند با استفاده از دانش درباره عملکرد مغز و رفتار هر انسان، بهبود ارتباطات بازاریابی و افزایش تاثیر آنها را بر رفتار و تصمیم گیری مشتریان داشته باشید بازاریابی عصبی یعنی (Neuromarketing) گفته می شود.
بازاریابی عصبی تلاش میکند با استفاده از شناخت عصبی و رفتاری انسان، بر روی عواملی که بر تصمیمگیری مشتریان تأثیر میگذارند، تمرکز کند و راهکارهایی را ارائه دهد که بیشترین تأثیر را در مشتریان و مصرفکنندگان ایجاد کند.
امروزه بازاریاب های حرفه ای همه می دانند که برای فروش بیشتر باید هرچه پیام های بازاریابی برای فروش هست رو شخصی سازی کنند تا از محصول و خدماتی که ارائه می دهند استقبال بیشتری شود. همچنین استافده از نام شخص در مکالمات فروش و اطلاعات گرفتن از خریدار داریم را وارد پیام یا مکالمه تلفنی کنیم. باعث ایجاد حس خوب در خریدار می شود و باعث افزایش فروش می شود. حال میخواهیم به یک ایده عجیب شخصی سازی پیام ها با بازاریابی عصبی بپردازیم.
امروزه با توجه به تحقیقات انجام شده نشان می دهد که افراد به حروف و اعداد و استکیر علاقه خیلی زیاد تری دارند. آنها حتی برخی از واژه ها را بیشتر پسند می کنند. به طور مثال بعضی از مردم به ارقامی که در تاریخ تولدشات هست یا خیلی رند هست بیشتری می دهند. همچنین حرف اول نام یا نام خانوادگی خودشان را بیشتر دوست دارند.
تحقیقی که توسط «جان فینچ» و «رابرت چالدینی» انجام شد نشان میدهد اگر خریدار اتفاقا متوجه شود که تاریخ تولد فروشنده و خودش یکی هستند احساس بهتری پیدا میکند.
از این روش بیشتر می توانیم در پیام های به خریدار ها ارسال می کنیم استفاده کنیم که بسیار کاربردی است. مثلا فرض کنید می خواهیم نظر یکی از مشتریان که خرید کرده از ما و راضی است را برای (علی محمدی) ارسال کنیم تا درباره خرید خود از ما تصمیم بهتری بگیرد. از بین نطرات مثبت نطرات مشتریان محمد محمدی و حسین محمدی را انتخاب می کنیم تا بفرستیم. به نظر شما نظر کدامیک اثر بیشتری خواهد داشت؟ حتما حدس زدید که نظر «فرید طاهری» به علت یکسان بودن حروف اول نام و نام خانوادگی، میتواند اثرگذارتر باشد.
حالا فرض کنیم تاریخ تولد «علی محمدی» سال 1376 است. کوپن تخفیف «takhfif76» اثر بسیار بهتری خواهد داشت و احتمال خرید را افزایش میدهد!